Заказ и Доставка

Все заказы мы принимаем через сайт, по 100% предоплате.

Оплата производится через электронную платежную систему. Таким образом вы можете оплатить ваш заказ из любого города и страны, любой банковской картой.

Заказ советуем оформлять заблаговременно. Но у вас всегда есть возможность посмотреть наше расписание и сделать заказ на любую свободную дату.

Также у вас есть возможность подписаться на нашу рассылку и узнавать первыми о свободных предложениях и акциях.

Стоимость заказа уже включает в себя оформление свежими ягодами, живой флористикой и изготовление таблички с индивидуальной надписью.

Мы оставляем за собой право заменить определенные ягоды и цветы из вашего заказа при их отсутствии в силу сезонности или наличия в хорошем качестве. Но при этом сохраним цветовую гамму и концепцию декора.

Доставка осуществляется с 10.00 до 22.00 .

До 5 кг доставку выполняет пеший курьер. От 6 кг доставка выполняется на автомобиле.

Мы несём полную ответственность по доставке до момента передачи торта заказчику. После передачи торта ответственность за дальнейшую транспортировку лежит на самом заказчике.

Курьер не имеет право самостоятельно открывать коробку с тортом. Но это можете сделать вы при получении заказа, максимально аккуратно открывая и закрывая обратно заказ.

Курьер не принимает решение о смене адреса доставки по просьбе заказчика. Для этого Вам следует связаться с менеджером по номеру 89036179090.

Если Вы хотите внести изменения в заказ (адрес, время доставки, вес торта и декор), предупредите нас об этом не позднее 2 дней до заказа.

Если у вас изменились планы, у вас есть возможность отменить заказ не позднее 2 дней до заказа. Отправьте письмо на почту или сообщение на 89036179090 с номером заказа и реквизитами для возврата средств.

Рекомендации при самостоятельной транспортировке торта:

Перед транспортировкой храните торт в холодильнике.

Установите коробку с тортом на ровную поверхность и обеспечьте неподвижность во время езды.

Поддерживайте в машине по возможности низкую температуру. Предотвратите попадание солнечных лучей, не включайте печки. Если у вас есть термопакет – воспользуйтесь им.

Езжайте медленно без резких поворотов и торможений, избегайте пробок и больших ям на дороге. Торт имеет очень нежную по текстуру.

После транспортировки дайте торту охладиться 1-2 часа в холодильнике.